Manter as informações pessoais e da empresa corretas é essencial para a segurança e para a conformidade legal. A Qonto facilita a atualização dos dados diretamente a partir da conta, garantindo que a informação se mantém atualizada e que a conta permanece segura.
É possível atualizar os dados pessoais e da empresa através do envio dos documentos comprovativos necessários, que serão revistos pela nossa equipa por motivos de segurança.
Esta funcionalidade está disponível apenas no 💻 website.
Como posso atualizar a minha informação pessoal?
Para atualizar dados pessoais, como o nome, a morada ou outras informações do perfil:
- Inicie sessão na conta Qonto na web.
- Aceda a Definições (canto inferior esquerdo)
- Clique em Perfil Pessoal.
- Atualize a informação que pretende alterar: foto de perfil, contacto, endereço de email, IBAN, nome preferido.
Também é possível atualizar outros dados pessoais (data de nascimento, etc.). Essas alterações serão primeiro revistas pela nossa equipa. Após aprovação, as informações atualizadas ficarão visíveis na conta. 🙌
Como posso atualizar a informação da empresa?
Apenas o Titular pode modificar as informações da empresa.
Para atualizar dados da empresa, como a morada da sede, a denominação social (nome legal) ou a informação de registo:
Para atualizar dados da empresa, como a morada da sede, a denominação social (nome legal) ou a informação de registo:
- Aceda a Definições > Dados da organização.
- Desça até à secção Submeter um documento de registo atualizado.
- Carregue um documento oficial de registo da empresa emitido nos últimos 3 meses, por exemplo:
- Certidão Permanente
- RCBE
- Declaração de Início/Reinício de Atividade
- Atualize outros dados da empresa, se necessário (logótipo, e-mail de faturação, etc.).
- Clique em Guardar para submeter as alterações.
Após a submissão das alterações, a nossa equipa irá analisá-las. Será apresentado um banner na interface para indicar que o pedido está a aguardar validação. As informações serão atualizadas assim que a nossa equipa as aprovar. Note-se que não é possível submeter uma nova alteração enquanto o pedido atual não tiver sido validado. Caso seja necessário efetuar uma atualização adicional, basta aguardar pela aprovação do primeiro pedido antes de submeter um novo.
☝️ Importante para associações: Se a organização for uma associação e for necessário atualizar a morada ou outros dados, deverá contactar a nossa equipa de Support através de ola@qonto.com.
Como posso atualizar os dirigentes e os acionistas da empresa?
Se for dirigente (órgão de gestão) e representante legal, mas essa informação não estiver refletida na conta Qonto, é possível atualizar a estrutura de liderança:
- Aceda a Definições > Dados da organização.
- Na secção de Liderança, selecione Sim para confirmar que é dirigente e representante legal.
- Submeta um documento de registo da empresa atualizado (emitido nos últimos 3 meses).
- Confirme que a informação fiscal está corretamente preenchida.
- Clique em Guardar para submeter as alterações.
- A nossa equipa irá rever e validar a informação de liderança atualizada.
Após validação, a função enquanto dirigente e representante legal ficará corretamente refletida na conta.
Como atualizar o número de telefone ou o endereço de e-mail?
Aceda a Definições pessoais > Perfil pessoal para atualizar o número de telefone ou o endereço de e-mail. Para instruções detalhadas, consulte: