A Qonto permite-lhe iniciar transferências internacionais para vários países do mundo.
Em alguns casos, a sua transferência pode ser rejeitada, e lamentamos que isso aconteça. O objetivo da Qonto é comunicar da forma mais clara possível o motivo da rejeição no e-mail que receber. No entanto, por vezes, é partilhada muito pouca informação pelo nosso parceiro. Aqui ficam algumas orientações e pontos a conhecer sobre as transferências internacionais, para dois cenários:
Os documentos fornecidos não são válidos ou não cumprem os critérios do nosso parceiro? Mais informações sobre os requisitos de 📔 documentação para transferências SWIFT neste link.
💵 Não será cobrada qualquer taxa se a sua transferência internacional for rejeitada.
2. A transferência foi rejeitada e não lhe foi comunicado um motivo claro? Existem vários casos em que não será possível executar as suas transferências:
Rejeição por motivos regulamentares, pelo nosso parceiro ou pelo banco beneficiário
Saldo insuficiente para processar o pagamento, podendo existir custos na rede interbancária
Informação da conta incorreta ou incompleta
Por fim, também é possível que o banco beneficiário ou os bancos intermediários no circuito interbancário não tenham fornecido qualquer razão.
👆 Bom saber:
Para pagamentos SWIFT (USD fora dos EUA, GBP, EUR fora da zona SEPA), os bancos intermediários podem deduzir comissões e, se o banco beneficiário devolver uma transferência, nem sempre será devolvido o montante total inicialmente enviado.
A Qonto não cobrará qualquer comissão adicional.
Exemplo:
São enviados 1.000 EUR através da rede SWIFT.
O banco do beneficiário rejeita o pagamento, mas apenas são reembolsados 975 EUR devido às comissões do banco intermediário.
Neste caso, o reembolso será de 975 EUR.
Para saber mais sobre transferências internacionais, clique aqui.