A Qonto permite-lhe receber transferências da maioria dos países do mundo, na maioria das moedas, através da rede SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication).
O que é que isto significa?
Significa que os seus clientes americanos podem pagar-lhe em dólares (USD) e os seus parceiros japoneses em ienes (JPY). Também pode receber Slotis Polacos (PLN) do Canadá ou Rúpias Indianas (INR) enviadas do México.
👉 A sua conta Qonto só pode receber transferências em Euros. Os fundos recebidos em moedas estrangeiras serão automaticamente convertidos em Euros e creditados na sua conta.
Como é que funciona?
Tal como quando recebe uma transferência SEPA, só precisa de fornecer os dados da sua conta ao seu cliente internacional.
Aceda à secção Dados da conta e extractos da aplicação Qonto para descarregar diretamente os seus dados e enviá-los ao seu cliente. Se estiver a utilizar o seu computador, vá a Transações da conta e clique em Dados da conta para os descarregar em formato PDF.
- IBAN
- BIC:
- BIC/SWIFT do banco intermediário: TRWIBEB3XXX
💡 Como entidade jovem no sistema financeiro, criámos uma parceria com a Wise transfer para garantir a receção das suas transferências SWIFT.
Deve pedir aos seus clientes que mencionem o BIC do nosso banco intermediário Wise para além do BIC da Qonto quando lhe enviarem uma transferência SWIFT.
Os dados da conta são sistematicamente apresentados nos idiomas suportados pela Qonto: português, francês, inglês, espanhol, alemão e italiano. O seu cliente encontrará todas as informações necessárias para poder efetuar ele próprio a transferência ou pedir ao seu banco para o fazer.
👉 É bom saber: todas as transferências que passam pelos EUA, mesmo que seja apenas um banco intermediário, estão sujeitas a uma taxa de 20 dólares.
Quanto tempo é que demora?
As transferências SWIFT chegarão à conta no prazo de 5 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Este prazo pode variar consoante o fuso horário, a hora de envio da transferência, a moeda de origem e o banco.
Por regulamentação, as transferências simples em moeda estrangeira (em divisas estrangeiras) estão sujeitas a controlos específicos em função do país de origem e do montante. Reservamo-nos o direito de o contactar para obter informações adicionais antes de creditar na sua conta os fundos de uma transferência recebida.
A lista das moedas aceites encontra-se abaixo:
| AED | Dirham dos Emirados Árabes Unidos |
| AUD | Dólar australiano |
| BGN | Lev búlgaro |
| CAD | Dólar canadiano |
| CHF | Franco suíço |
| CNY | Yuan |
| CZK | Coroa checa |
| DKK | Coroa dinamarquesa |
| EUR | Euro |
| GBP | Libra esterlina |
| GHS | Cedi (Cedi ganês) |
| HKD | Dólar de Hong Kong |
| HUF | Forinto húngaro |
| ILS | Sheqel novo israelita |
| INR | Rúpia indiana |
| JPY | Iene japonês |
| KWD | Dinar do Kuwait |
| MXN | Peso mexicano |
| NOK | Coroa norueguesa |
| NZD | Dólar da Nova Zelândia |
| OMR | Rial omanense |
| PEN | Sol peruano |
| PLN | Zloty polaco |
| RON | Leu romeno |
| RSD | Dinar sérvio |
| SAR | Rial saudita |
| SEK | Coroa sueca |
| SGD | Dólar de Singapura |
| TRY | Lira turca |
| USD | Dólar dos Estados Unidos |
| XAF | Franco CFA da África Central |
| XOF | Franco CFA da África Ocidental |
| ZAR | Rand sul-africano |
| ZMW | Kwacha zambiano |
Lista de países não aceites ❌ (transferências SWIFT recebidas)
Existe uma lista de países a partir dos quais as transferências SWIFT não são aceites por motivos regulamentares.
👉 Se o endereço do banco emissor ou do remetente for proveniente de um destes países sensíveis, a transferência será devolvida ao banco emissor no prazo de 5 dias úteis.
⚠️ Por que motivo a minha transferência SWIFT recebida pode ser recusada?
De acordo com o Regulamento da UE 2023/1113 sobre a rastreabilidade das transferências de fundos, a Qonto é obrigada a verificar que todas as transferências SWIFT recebidas incluem informações completas e válidas do remetente. As transferências que não cumpram estes requisitos são automaticamente recusadas. A sua transferência pode ser recusada se o banco do remetente não tiver incluído:
- Um identificador bancário (BIC) válido do banco de origem
- O nome do remetente (as transferências com um nome de remetente em falta ou inválido não podem ser processadas)
Isto não é um erro da sua parte. Estas são obrigações regulamentares que se aplicam a todos os prestadores de serviços de pagamento que operam na UE.
O que deve fazer se uma transferência não chegar? Contacte a nossa equipa de apoio através do chat na sua app ou por email através do support@qonto.com.