A proteção do acesso à conta é um assunto essencial para nós e implica o uso de diferentes métodos.
🔐 Palavra-passe de acesso segura
Para iniciar sessão na sua conta e realizar operações não críticas, deve usar uma palavra-passe de pelo menos 9 caracteres.
Opte por uma palavra-passe forte e única para cada uma das suas contas online.
Evite datas de nascimento, o nome do seu animal de estimação, ou sequências simples de números como "12345..." ou "0000...".
💡 Dica: use_Uma_frase_longa1.
Lembre-se também de alterar a sua palavra-passe regularmente.
📲 Autenticação Forte do Cliente (para as suas operações sensíveis)
Em conformidade com a segunda Diretiva de Serviços de Pagamento (PSD2), a Autenticação Forte do Cliente (SCA) é frequentemente necessária quando utiliza a sua conta Qonto.
A Autenticação Forte do Cliente protege as transações mais sensíveis realizadas na sua conta Qonto, seja por si ou por membros da sua equipa. Baseia-se na validação de uma notificação no telemóvel associado à conta, garantindo a origem e legitimidade da transação.
É importante notar que apenas um telemóvel pode ser associado por perfil.
👉 Veja o artigo dedicado: O que é a Autenticação Forte do Cliente (SCA)?
⚠️ Importante: para continuar a usar a sua conta Qonto normalmente, deve optar pela Autenticação Forte do Cliente. Se ainda não o fez, por favor siga estes passos para configurá-la.
💬 A verificação em 2 passos (SMS)
A verificação em 2 passos, também conhecida como autenticação de 2 fatores (2FA), é um passo anterior à ativação da Autenticação Forte do Cliente na sua conta Qonto. Baseia-se no envio de códigos de validação por SMS.
Por si só, não é suficiente para proteger adequadamente a sua conta.
⚠️ Para contornar a autenticação de dois fatores, os burlões podem fazer-se passar pela sua vítima junto do operador telefónico, para recuperar o cartão SIM da linha. Esta técnica, conhecida como SIM swapping, permite-lhes receber todos os códigos de segurança ligados à conta da vítima diretamente no seu próprio telemóvel. É por isso que aplicamos a Autenticação Forte do Cliente (SCA) para todas as ações sensíveis da conta, e não 2FA.
👉 Para mais informação: Como funciona a verificação em dois fatores?
💳 3D-Secure (para as suas transações online)
O 3D Secure é um protocolo de segurança para transações com cartão online que adiciona um passo de autenticação para o titular do cartão, reduzindo o risco de fraude.
Na sequência da segunda Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento (PSD2), as transações online devem agora ser protegidas por autenticação forte (SCA). Portanto, o protocolo 3DS foi melhorado, e foi introduzida uma versão 2 em conformidade com estes requisitos.
Os cartões de pagamento Qonto beneficiam deste sistema graças à nossa parceria com a Mastercard.
👉 Veja o nosso artigo dedicado: O que é o 3D-Secure (3DS)?
Para qualquer questão sobre a proteção do acesso à sua conta, convidamo-lo a consultar os diferentes artigos listados acima, ou a contactar-nos diretamente por chat a partir da sua app Qonto!