O que fazer, por exemplo, em caso de venda de ativos, recompra de ações ou mudança de presidente?
O titular de uma conta pode ser alterado a qualquer momento por vários motivos (mudança de membro da administração, abertura da conta por um terceiro, etc.).
Já não sou membro da administração da empresa, o que devo fazer?
Se tem um plano Essential, Business ou Enterprise:
Pode começar por convidar o novo membro da administração da empresa a juntar-se à conta como Admin.
Depois disso, pedimos-lhe que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por chat ou email e envie os seguintes elementos:
- A certidão de registo comercial da empresa, emitida há menos de 3 meses e com o nome do novo membro da administração. Em alternativa, pode também fornecer a ata de uma assembleia geral e a publicação no jornal oficial, no caso específico de uma associação.
- Uma selfie a segurar o seu documento de identificação junto ao rosto, com uma folha de papel em branco onde conste, escrita à mão, a data atual e a palavra “Qonto”.
Se tem um plano Basic, Smart ou Premium:
Pedimos-lhe que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por chat ou email e envie os mesmos elementos indicados acima (selfie e certidão de registo comercial), juntamente com o endereço de email, o número de telemóvel e o nome do novo membro da administração da empresa.
Como novo membro da administração da empresa, como posso obter acesso à conta?
Em primeiro lugar, tem de contactar o anterior titular da conta e pedir-lhe que lhe envie um convite para se juntar à conta.
Depois de se juntar à conta como Admin, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de support@qonto.com e pedir que lhe seja atribuído o acesso de Titular da conta. Terá de nos enviar uma certidão de registo comercial, emitida há menos de 3 meses, que indique que é o novo membro da administração, e uma selfie nas condições indicadas anteriormente neste artigo.
💡 Já não tem contacto com o membro da administração ou está em conflito com essa pessoa? Não se preocupe, podemos mesmo assim avançar com a alteração do Titular da conta. Para isso, contacte o nosso apoio ao cliente por chat ou email com a sua selfie e a certidão de registo comercial atualizada.