O que é uma conta inativa?
De acordo com o Decreto-Lei n.º 187/70, de 30 de abril, uma conta é considerada inativa se a Qonto não tiver registado nenhuma atividade nos últimos 15 anos, tais como:
- Transações (excluindo o débito de taxas e comissões de qualquer tipo)
- Tentativas bem-sucedidas de início de sessão
- Contactos ao apoio ao cliente por parte do titular da conta (ou de qualquer terceiro com direito a agir em nome do titular da conta).
O que acontece em caso de inatividade?
Ciclo de faturação
Automaticamente, após 15 anos sem contactos, transações ou tentativas bem-sucedidas de início de sessão, a Qonto considerará a conta inativa e continuará o ciclo de faturação atual ao qual se comprometeu.
💡 A sua subscrição, cartões e comissões adicionais serão faturados de acordo com o seu plano e opções.
Será enviado um email ao/à Titular e aos Admin da sua conta para os informar sobre a inatividade.
Fundos remanescentes na conta
Se a conta permanecer inativa, a Qonto terá de transferir os fundos remanescentes da conta para a Direção-Geral do Tesouro e Finanças.
A transferência será efetuada após 15 anos em caso de inatividade.
O que fazer em caso de inatividade?
Para reativar a sua conta, realize uma das seguintes ações:
- Iniciar sessão
- Efetuar uma transferência
- Contacte-nos
Se já não precisar da sua conta, pode também encerrar a sua conta Qonto.