Na Qonto, a nossa missão é oferecer-lhe uma conta empresarial completa com preços justos e transparentes. A sua subscrição inclui um determinado número de operações, enquanto outras implicam taxas adicionais consoante o seu plano.
Cada transação apresenta agora as taxas associadas diretamente no seu histórico de transações, facilitando o acompanhamento e a compreensão dos seus custos. Pode consultar informações detalhadas sobre taxas, filtrar as taxas da sua lista de transações e exportar tudo para fins contabilísticos.
As taxas variam consoante o seu plano e o tipo de operação – desde transações com cartão e levantamentos de dinheiro a transferências, débitos diretos e serviços adicionais. Este artigo explica como cada taxa é calculada e onde encontrar informações detalhadas sobre os seus encargos.
Esta funcionalidade está disponível para todos os utilizadores Qonto, tanto na 💻 versão web como nas 📱 aplicações móveis.
Como pode consultar as taxas associadas às suas transações?
Cada transação na sua conta Qonto inclui uma secção Taxas associadas que apresenta todas as taxas relacionadas com essa transação específica. Ao clicar nesta secção, pode ver o valor da taxa e uma descrição clara do que a mesma abrange.
Ao clicar em qualquer taxa individualmente, abre a página completa de detalhes da taxa. Aí encontrará o valor total da taxa, o nome da taxa e quem a aplicou (normalmente a Qonto).
A página de detalhes da taxa também inclui uma secção Transação associada que redireciona para a transação principal. Isto facilita a navegação entre a transação e as taxas associadas em ambas as direções.
Para o ajudar a identificar a transação associada, são apresentadas informações essenciais, incluindo o valor da transação, a indicação de moeda estrangeira (se aplicável), o nome da contraparte, a data da transação e o método de pagamento.
Este sistema de ligação bidirecional garante total transparência sobre quais as taxas que correspondem a cada transação.
Como gerir a visibilidade das taxas na lista de transações?
Pode optar por ocultar as taxas de transação da sua lista de transações para ter uma visualização mais limpa das suas transações empresariais.
Na 💻 versão web, utilize a vista personalizada Excluir taxas de transação para uma apresentação simplificada, ou aplique manualmente a opção Filtro na sua lista de transações para remover as taxas da visualização. Pode criar até 15 vistas personalizadas para organizar o seu histórico de transações de acordo com as suas preferências.
Na 📱 aplicação móvel, utilize a opção Filtro para excluir as taxas de transação da sua lista. As vistas personalizadas não estão atualmente disponíveis na versão móvel, mas a funcionalidade de filtragem funciona da mesma forma.
A funcionalidade principal de visualização e gestão de taxas é idêntica em ambas as plataformas. Na versão web, os detalhes das taxas aparecem num painel lateral, enquanto na versão móvel abrem como uma página completa para facilitar a visualização.
Como são calculadas as taxas associadas a cartões?
As taxas de cartão dependem do seu plano de subscrição e do tipo de cartão utilizado. Compreender estas taxas ajuda a escolher os cartões certos para a sua equipa e a gerir os seus custos de forma eficaz.
Os cartões físicos implicam uma taxa mensal:
- 5€ pelo cartão One
- 8€ pelo cartão Plus
- 20€ pelo cartão X
- 30€ pelo cartão Mirror
Estas taxas aplicam-se a quaisquer cartões físicos adicionais além dos incluídos no seu plano.
Os cartões virtuais estão incluídos na maioria dos planos, sendo que todos os planos exceto o Basic incluem 50 cartões virtuais:
- Com o plano Basic, será cobrado 2 € por mês por cartão virtual
- Para todos os outros planos, qualquer cartão virtual além do limite de 50 cartões implica um encargo de 1 € por cartão por mês
Os cartões instantâneos estão disponíveis apenas com o add-on Expense & Spend Management e são ilimitados e gratuitos.
Para mais informações sobre os tipos de cartão e as suas funcionalidades, consulte o nosso guia de cartões.
Como funcionam as taxas de câmbio?
É aplicada uma comissão de câmbio aos pagamentos com cartão efetuados em moedas diferentes do euro, com uma taxa baseada no tipo de cartão utilizado.
Os cartões One, Virtual e Instantâneo implicam uma taxa de 2% em todas as transações em moeda não-euro.
Os cartões Plus beneficiam de uma taxa reduzida de 1%.
Os cartões X oferecem transações em moeda não-euro completamente gratuitas, sem qualquer comissão de câmbio.
Quando efetua uma transação em moeda estrangeira, as taxas de câmbio são automaticamente integradas no valor da transação apresentado no seu histórico. Pode consultar a discriminação detalhada das taxas nas informações da transação a qualquer momento.
Ao exportar transações para fins contabilísticos, as taxas aparecem como linhas separadas da própria transação, de forma a garantir a conformidade com as normas contabilísticas. Esta separação facilita a categorização e a reconciliação das suas despesas.
Estas taxas são calculadas e adicionadas automaticamente à sua transação no momento do pagamento. Para detalhes completos específicos do seu cartão, consulte os termos e condições do cartão.
Como são calculadas as taxas de levantamento de dinheiro?
As taxas de levantamento de dinheiro variam consoante o tipo de cartão utilizado para efetuar o levantamento.
Com um cartão One, será cobrado 2 € por levantamento.
Os cartões Plus incluem 5 levantamentos gratuitos por mês, sendo cada levantamento adicional cobrado a 2 €.
Os cartões X oferecem levantamentos de dinheiro ilimitados e gratuitos.
Estas taxas são aplicadas automaticamente quando efetua um levantamento e aparecerão no seu histórico de transações com informações claras sobre as taxas.
Como são calculadas as taxas de transferência e débito direto?
Transferências SEPA e débitos diretos:
Cada plano inclui um limite mensal combinado de transferências SEPA (tanto standard como instantâneas) e débitos diretos. Este limite abrange:
- Transferências recebidas (dinheiro que recebe)
- Transferências enviadas (dinheiro que envia)
- Débitos diretos enviados
Todas estas operações contam para o limite mensal partilhado único:
- Basic: 30 operações por mês
- Smart: 100 operações por mês
- Premium: 200 operações por mês
- Essential: 250 operações por mês
- Business: 500 operações por mês
- Enterprise: 10 000 operações por mês
Após exceder as operações incluídas no seu plano, aplicam-se taxas adicionais:
- 0,20 € por operação para os planos Basic e Smart
- 0,15 € por operação para os planos Essential e Business
- 0,10 € por operação para os planos Premium e Enterprise
Transferências internacionais em moeda estrangeira:
Para transferências internacionais em moeda estrangeira, a Qonto tem parceria com a Wise para processar pagamentos através de redes locais, além da rede SWIFT. Isto resulta frequentemente em melhores taxas de câmbio e custos mais reduzidos.
Para detalhes completos sobre as taxas de transferência internacional e como são calculadas, consulte o nosso guia: Como pode efetuar transferências internacionais em moeda estrangeira e qual o custo?
Cobrança por débito direto:
Se cobrar pagamentos a clientes através de débito direto, poderão aplicar-se taxas diferentes.
Para informações completas sobre as taxas de cobrança por débito direto, consulte o nosso artigo: Como cobrar dinheiro aos seus clientes?
Como são calculadas as taxas de depósito de cheques? (apenas para empresas francesas)
Cada plano Qonto para empresas francesas inclui um número específico de depósitos de cheques. Quaisquer cheques depositados adicionalmente além do número incluído no plano são cobrados a 2 € por cheque.
Esta taxa aplica-se apenas a empresas registadas em França, uma vez que os depósitos de cheques não estão disponíveis noutros mercados.
Como são calculadas as taxas de membros de equipa?
As taxas de membros de equipa variam significativamente consoante o plano, com alguns planos a oferecerem membros ilimitados e gratuitos, enquanto outros cobram por funções específicas.
Com os planos Basic, Smart ou Premium, pode adicionar a função de Administrador por 10 € por mês. Os planos Smart e Premium incluem funções de Contabilista ilimitadas e gratuitas.
Os planos Essential, Business e Enterprise oferecem todos os membros adicionais completamente gratuitos e ilimitados, independentemente da função (Colaborador, Gestor, Administrador ou Contabilista). Isto torna estes planos ideais para equipas em crescimento que necessitam de controlo de acessos flexível.
Que outras taxas de serviço podem ser aplicadas?
As taxas de serviço adicionais cobrem serviços específicos além da sua subscrição regular, como a entrega de cartões e os requisitos de processamento legal.
A entrega de um novo cartão custa 6 € sem IVA, quando necessita de um cartão de substituição ou de um cartão adicional enviado para a sua morada.
Para empresas francesas, poderão aplicar-se taxas quando as autoridades judiciais exigem o reembolso de dívidas não pagas. A gestão de SATD (Avis à Tiers Détenteur) é faturada a 10% do montante total solicitado pela entidade executante, com um limite máximo de 100 €. A gestão de penhora é faturada a uma taxa fixa de 100 €.
Estas taxas são cobradas apenas quando o serviço específico é necessário e aparecerão nos seus detalhes de faturação.
Onde pode encontrar informações detalhadas sobre as suas taxas Qonto?
Pode aceder a informações completas sobre taxas diretamente a partir da sua conta Qonto, tanto na versão web como nas plataformas móveis.
Na 💻 versão web, aceda a Definições > Faturação e faturas > Detalhes do plano de preços para ver a discriminação dos seus encargos durante o mês atual. Esta vista mostra-lhe exatamente quais as taxas que foram aplicadas e porquê.
Na 📱 aplicação móvel, aceda às mesmas informações tocando em Menu > Definições > Faturação para consultar o seu ciclo de faturação atual e os detalhes das taxas.
No seu histórico de transações em ambas as plataformas, clique em qualquer linha de transação para ver informações adicionais sobre as taxas associadas. Cada entrada de taxa fornece uma descrição clara e o respetivo valor.
💡 Em alguns casos, atualizar o seu plano pode ser mais económico do que pagar por operações adicionais individuais. Os planos de nível superior incluem frequentemente mais operações e funcionalidades avançadas que podem reduzir os seus custos globais. Compare os nossos planos de preços para encontrar a opção mais adequada às suas necessidades empresariais. Para saber mais sobre as atualizações recentes à oferta da Qonto, consulte O que está a mudar nos planos de preços da Qonto?
👉 Para uma visão geral completa do funcionamento da faturação na Qonto, consulte o nosso guia: Como funciona a faturação na Qonto?