Mantenha o controlo da conformidade das despesas da sua equipa com o bloqueio automático de cartões quando faltam recibos. Esta funcionalidade permite que os Titulares e os Admin definam regras que recordam os membros da equipa de anexar recibos, e bloqueiem automaticamente os seus cartões caso faltem demasiados recibos.
Até à entrada em vigor do novo pacote de planos, em outubro de 2026, esta funcionalidade continua disponível através do módulo atual Gestão de Despesas, para planos de equipa. A partir de outubro de 2026, estará disponível através do módulo Controlo de despesas da equipa, para planos de equipa.
Esta funcionalidade está disponível na 💻 versão web e na 📱 aplicação móvel, para as seguintes funções:
- Admin e Titular: podem definir e gerir as regras de bloqueio
- Titulares do cartão: estão sujeitos às regras, caso estejam incluídos na política
💡 Fique a saber: quando a funcionalidade é ativada, esta apenas monitoriza os recibos em falta a partir desse momento - não funciona retroativamente.
Como posso configurar as regras de recibos em falta?
Aceda diretamente à secção regras de recibos em falta no menu de definições:
- Na aplicação web: ⚙ Definições -> Regras de recibos em falta
- Na aplicação móvel: Menu -> ⚙ Definições -> Regras de recibos em falta
Configure regras para monitorizar os recibos e recordar a sua equipa de os anexar a tempo, seguindo os passos abaixo:
- Enviar um lembrete semanal a todos os membros da equipa: todas as segundas-feiras, todos os membros da equipa que precisam de anexar um recibo às suas transações receberão um lembrete para o fazer.
- Enviar um resumo semanal aos Admin: todas as sextas-feiras, todos os Admin da conta receberão a lista de transações às quais ainda faltam recibos.
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Bloquear cartões automaticamente quando faltam recibos: os cartões dos membros da equipa serão bloqueados se não anexarem os recibos das transações a tempo. Pode personalizar:
- Marcar recibos como atrasados após [X] dias: o número de dias que pode passar após uma transação sem recibo, antes de esta ser marcada como "atrasada" (em falta).
- Bloquear cartões após [X] recibos atrasados: o número de recibos atrasados que um membro da equipa pode acumular antes de o seu cartão ser automaticamente bloqueado.
ℹ️ Os membros da equipa e os Admin serão avisados quando o limite estiver perto de ser atingido.
Terá a opção de aplicar estas regras a:
- Todos os membros da equipa com cartões, ou
- Selecionar uma ou várias pessoas específicas
Além disso, pode ativar a opção Aplicar automaticamente aos cartões de novos membros da equipa para incluir futuros titulares do cartão nestas regras.
Como serei notificado se estiver incluído nas regras?
Receberá um e-mail e uma notificação push. Dependendo da sua situação, a mensagem será a seguinte:
- “Certifique-se de que carrega sempre os recibos das transações para evitar que o seu cartão seja bloqueado. Consulte as regras de recibos”
- “O seu cartão foi bloqueado porque atingiu o limite de X recibos atrasados definido pelas regras de recibos. Para o desbloquear, carregue os recibos ou contacte um Admin.”
- “Tem X transações com recibos atrasados. Se atingir X, o seu cartão será bloqueado de acordo com as regras de recibos.”
Como posso saber se o meu cartão vai ser bloqueado?
Receberá um e-mail e uma notificação push caso as regras sejam alteradas pelo titular ou admin da conta.
- 3 dias antes do bloqueio do cartão
- 1 dia antes do bloqueio do cartão
- Quando o cartão é bloqueado
Como posso desbloquear os meus cartões?
Estão disponíveis duas opções:
- Pedir ao seu Admin/Titular um desbloqueio temporário (com a duração de alguns minutos/horas)
- Carregar os recibos atrasados em falta (o cartão será desbloqueado após o processamento)
Como posso verificar quais as transações às quais falta um recibo?
Pode encontrá-las tanto na aplicação móvel como na aplicação web:
- Aplicação móvel: vá a Transações → selecione o filtro Justificativos em falta para ver todas as transações com um recibo em falta.
- Aplicação web: vá a Conta empresarial → Transações, depois selecione o filtro Justificativo e marque Em falta para ver todas as transações com um recibo em falta.