Pode aceder e descarregar as suas faturas Qonto a partir da app web e da app para telemóvel.
Também pode pedir as suas faturas Qonto diretamente através do chat (na app web ou móvel) e indicar o período pretendido. O nosso agente de IA (The Operator) irá gerá-las na conversa.
ℹ️ Tenha em atenção que as faturas Qonto são geralmente geradas nos primeiros dias do mês. Se for o primeiro dia do mês, volte a verificar no dia seguinte. Deverá estar disponível nessa altura.
Como posso descarregar as minhas faturas a partir da secção Faturação e Faturas?
💻 A partir da app web, no computador:
- Aceda à secção Configurações, no canto inferior esquerdo da interface web da Qonto.
- Em seguida, aceda a Faturação e Faturas
- Clique na secção Faturas Qonto
- Selecione as faturas que quer descarregar. 🎉
☝️ Bom saber: Pode selecionar e descarregar várias faturas em simultâneo. Um ficheiro comprimido (.zip) será automaticamente enviado para o seu endereço de email, contendo todas as faturas selecionadas em formato PDF.
📱Na app para telemóvel
- Abra a app Qonto e aceda à secção Menu, no canto inferior esquerdo do ecrã
- Aceda a ⚙️ Configurações
- Toque em Faturas Qonto. As suas faturas estão organizadas por mês e agrupadas por ano.
- Toque em qualquer fatura para a abrir e descarregar o PDF.
Como posso descarregar uma fatura a partir de uma transação?
- Abra Transações
- Clique na transação em questão
- Abra Fatura para descarregar o PDF associado
O que incluem as minhas faturas Qonto?
As suas faturas Qonto são faturas mensais que apresentam:
- Assinatura mensal: o montante do seu plano correspondente ao mês em questão
- Assinatura anual: se optou pela faturação anual, o montante total aparece na fatura do mês em que o pagamento foi efetuado
- Comissões de aumento de capital
- Comissões adicionais: quaisquer encargos extra faturados durante o mês (cartões adicionais, transferências internacionais, etc.)
A faturação da Qonto baseia-se num período de calendário mensal ou anual. Não são geradas faturas para os meses em que o montante total seja de 0 €.
Exemplo: se mudar para a faturação anual a 15 de julho, o montante anual é cobrado de imediato. Esse montante irá aparecer na sua fatura de julho, disponível a partir de 1 de agosto.
Como posso obter a fatura da comissão de Depósito de Capital?
Esta fatura é enviada por email no dia do pagamento do seu Depósito de Capital (assunto: "A sua fatura Qonto"). Não está disponível em Faturação e Faturas.