Simplifique a gestão das faturas de fornecedor com a Qonto e poupe tempo valioso: importe todas as suas faturas de fornecedor com apenas dois toques!
Ao partilhar fotografias e documentos através do WhatsApp, estes são automaticamente encaminhados para a secção Revisão de documentos em Tarefas da sua conta Qonto. A partir daí, acontece a magia 🪄— extraímos os dados dos documentos partilhados e associamos automaticamente essas informações aos seus pagamentos. Vai poupar muito tempo na recolha e associação de documentos!
Nota: Este serviço é gratuito e opcional, disponível em todos os planos Qonto.
Como configurar a integração com o WhatsApp?
Para ativar a integração com o WhatsApp, utilize este link ou consulte o email recebido da Qonto, onde também encontrará um código QR.
- Leia o código QR com o telemóvel associado à sua conta Qonto para abrir a conversa no WhatsApp, ou clique no link.
- Ative a integração respondendo na conversa.
- A integração fica operacional assim que este passo de ativação for concluído 🎉
☝️ Importante: A integração é configurada inicialmente para uma empresa na Qonto. Se tiver várias empresas ou acesso a várias contas, certifique-se de que ligou a empresa correta antes de partilhar quaisquer documentos.
Posso utilizar esta integração para recolher faturas de pagamentos não relacionados com a Qonto?
Se for um utilizador de agregação de contas com outras contas bancárias centralizadas na Qonto, esta funcionalidade de recolha de faturas também funciona para os seus pagamentos agregados. Sempre que efetuar pagamentos com cartões, envie-nos o recibo e nós associamo-lo ao seu pagamento na Qonto.
Quando são importadas as faturas para a Qonto?
São utilizados emojis para informar sobre o estado dos documentos enviados via WhatsApp:
- 🔎 = O documento está a ser processado. Normalmente demora entre 1 e 10 segundos.
- ✅ = O documento foi carregado para a secção Revisão de documentos em Tarefas da Qonto. São realizadas algumas operações para associar este documento a uma transação. Se não vir o recibo associado ao seu pagamento, consulte a secção Revisão de documentos.
- ❌ = Ocorreu um erro. Por favor, tente reenviar este documento.
- sem emoji = O documento não foi processado. Por favor, reenvie-o para a Qonto.
Que tipos de documentos e ficheiros são aceites na conversa do WhatsApp?
Os formatos suportados para documentos e ficheiros enviados para a Qonto via WhatsApp incluem: HEIC, HEIF, JPEG, JPG, PNG e PDF.
☝️ Os formatos GIF, TXT, ZIP e outros formatos não listados não são suportados.
Além disso, o tamanho máximo de ficheiro suportado é de 15 MB.
Note que, caso seja enviado algo que não sejam documentos e ficheiros, será automaticamente informado de que este canal não se destina a pedidos de apoio ao cliente. Destina-se exclusivamente ao envio de documentos e ficheiros, ou para alterar a empresa predefinida quando tem várias contas Qonto associadas ao seu número de telemóvel.
E se quiser alterar a empresa predefinida?
Se tiver várias contas bancárias na Qonto com nomes diferentes, este serviço agrupa todas as empresas com base no número de telemóvel.
Basta escrever para a Qonto na conversa e será possível selecionar outra conta Qonto entre as associadas ao número de telemóvel.
☝️ Se uma empresa não aparecer na lista, pode ser porque o número de telemóvel não está associado a essa empresa específica.
Adicione-se como utilizador e associe o seu número de telemóvel; a atualização terá efeito no dia seguinte no WhatsApp.
E se quiser desativar o serviço?
Para deixar de receber as notificações do WhatsApp da Qonto a qualquer momento, siga as instruções na nossa mensagem de boas-vindas. Note que a anulação não é definitiva; pode voltar a ativar o serviço através do canal quando desejar.
É possível partilhar esta conversa com outras pessoas da equipa?
Não é possível partilhar esta conversa com terceiros.
No entanto, os membros da equipa com acesso de utilizador à conta Qonto terão automaticamente acesso ao serviço.
As atualizações são processadas todas as manhãs às 9h00.