Introduzimos a Verificação do Beneficiário (VoP), um novo esquema SEPA concebido para o ajudar a confirmar a identidade do titular da conta antes de enviar uma transferência.
Este serviço, exigido pelo Regulamento de Pagamentos Instantâneos da UE (IPR), ajuda a reduzir fraudes e evita que os seus pagamentos sejam enviados para a conta errada.
Como funciona a VoP?
- Inicia um pagamento: Introduz o nome do destinatário e o IBAN como habitualmente.
- Verificamos os detalhes: A Qonto verifica automaticamente junto do banco do destinatário se o nome e os dados da conta coincidem.
- Recebe o resultado da verificação: Mostraremos um de quatro resultados possíveis: Correspondência, Correspondência aproximada, Sem correspondência ou Verificação não possível.
- Decide: Com base no resultado da VoP, pode escolher se pretende prosseguir com o pagamento ou não. Não bloqueamos o seu pagamento - apenas fornecemos informações adicionais para o ajudar a tomar uma decisão informada.
⚠️ Importante lembrar:
- A VoP nunca bloqueia o seu pagamento - apenas fornece informações adicionais para o ajudar a decidir
- Pode sempre optar por prosseguir com a sua transferência independentemente do resultado da VoP
Se tiver dúvidas sobre um resultado, considere contactar o seu destinatário para confirmar os dados da conta antes de prosseguir
O que significam os diferentes estados de verificação VoP?
Compreender os seus resultados VoP:
- Correspondência: O nome do destinatário e o IBAN correspondem perfeitamente aos registos bancários.
- Correspondência Aproximada: Existe uma pequena diferença ou erro ortográfico no nome (como "Jon" em vez de "John"). A conta é provavelmente correta, mas verifique novamente a ortografia.
- Sem Correspondência: O nome e o IBAN não correspondem aos registos do banco.
💡 Importante: Isto não significa necessariamente que tem o destinatário errado. Por exemplo, se sempre pagou a "John Doe" mas o nome legal da conta bancária é "ACME Corporation", verá Sem Correspondência mesmo que seja o destinatário correto.
Verificação não possível: Não conseguimos concluir a verificação (isto pode acontecer com mais frequência durante o período inicial de lançamento, pois nem todos os bancos estarão prontos para responder a pedidos VoP ainda).
Onde encontrar a verificação VoP?
1. A partir do painel principal:
- Aceda a Conta Empresarial → Selecione Transferências
- Clique no botão Fazer uma transferência
2. Através das opções de transferência:
- Transferência SEPA em euros - para transferências normais e instantâneas
- Transferência SEPA em lote em euros - ao fazer até 400 transferências de uma só vez
- Transferência SEPA por carregamento de fatura - ao carregar faturas para detalhes de transferência automáticos
3. Ao selecionar beneficiários:
- A verificação VoP aparecerá quando selecionar qualquer beneficiário existente da sua lista (conforme mostrado no ecrã de seleção de beneficiário)
- Ou ao criar um novo beneficiário para uma transferência
4. Para pagamentos a fornecedores:
- Faturas → Faturas de Fornecedores → A pagar → Pagar → Detalhes do pagamento
- Faturas → Faturas de Fornecedores → Importar faturas → Pagar → Detalhes do pagamento
⚠️ Nota importante: Para pedidos de transferência/reembolso, apenas a pessoa que aprovar a transferência verá o resultado da verificação VoP, não a pessoa que faz o pedido inicial.
A funcionalidade VoP será ativada automaticamente durante estes fluxos de pagamento - não precisa de a ativar separadamente.
Como posso garantir que sou verificado corretamente?
Instrua sempre os seus pagadores a introduzir o seu nome legal ou nome comercial exatamente como aparece na Qonto. Veja como visualizar ou atualizar o seu nome comercial:
- Aceda a Definições → Detalhes da organização
- Clique no ícone de lápis na secção Detalhes principais para os editar
- Atualize o seu nome comercial e guarde as alterações