Não consegue encontrar o seu cartão Qonto e pretende bloqueá-lo temporariamente antes de declarar a sua perda/roubo? Então pode colocá-lo em pausa.
Como bloquear temporariamente um cartão? 🔒
Aceda à secção Cartões na sua conta Qonto;
Selecione o cartão que pretende pausar.
Clique em "Bloquear"
Valide a sua escolha.
Esta ação apenas suspende o seu cartão, não o bloqueia permanentemente. Pode decidir desbloqueá-lo mais tarde se precisar de o utilizar novamente.
⚠️ Colocar o cartão em pausa não cancela a subscrição associada a ele. Para suspender a subscrição, deve declarar o roubo ou extravio do cartão.
Como desbloquear o cartão após um bloqueio temporário? 🔓
Aceda à secção Cartões na sua conta Qonto;
Selecione o cartão que pretende reativar;
Na parte inferior, clique em "Desbloquear";
Selecione "Desbloquear".
Valide a sua escolha.
Não encontrou o cartão e acha que está definitivamente perdido/roubado 😔
Primeiro desbloqueie o cartão se o bloqueou temporariamente;
Declare a sua perda/roubo para o bloquear permanentemente: Como bloquear permanentemente um cartão?