Se alguém que se faz passar por um agente da Qonto entrar em contacto consigo por telefone para informar sobre uma alegada fraude na sua conta e lhe pedir que realize ou valide urgentemente operações (transações com cartão, transferências), desligue imediatamente.
Não partilhe quaisquer informações pessoais ou confidenciais por telefone, mensagem de texto ou através de um e‑mail recebido, pois são falsos (IBAN — número de conta, números de cartão, palavra‑passe, endereço de correio eletrónico, etc.).
Na realidade, os burlões utilizam esta técnica para desviar fundos.
A Qonto nunca entrará em contacto consigo para lhe pedir que valide transações com cartão ou que efetue transferências.