Pode descarregar um comprovativo de pagamento de uma transferência SEPA efetuada na Qonto na web e no telemóvel.
Também pode solicitá-lo diretamente através da bolha de chat (web ou móvel). O nosso agente de IA (The Operator) irá gerá-lo na conversa.
Quem pode descarregar um comprovativo de transferência?
A função de descarregar um comprovativo de transferências efetuadas está disponível para Titulares, Admins e Managers com as permissões adequadas. Se não tiver acesso, contacte um Admin ou o Titular da conta.
Como posso descarregar um comprovativo de transferência (SEPA) a partir da app web?
- Aceda a Conta empresarial > Transações
- Selecione a transferência
- No painel lateral, clique em Descarregar comprovativo de pagamento
Como posso descarregar um comprovativo de transferência (SEPA) a partir da app móvel?
- Abra a app e aceda a Menu > Transferências
- Selecione a transferência
- Toque em Descarregar comprovativo de pagamento
Quando é que o comprovativo de transferência fica disponível?
Só pode descarregar o comprovativo depois de a sua transferência estar concluída. Pode demorar algum tempo a aparecer após a conclusão, devido aos bancos intermediários e aos parceiros de pagamento.
Posso obter um comprovativo de receção de fundos (para uma transferência recebida)?
Os comprovativos de receção de fundos não estão disponíveis na app Qonto. Pode solicitá-lo a um agente através do chat ou por email em ola@qonto.com.