Tempos de envio e receção para transferências enviadas
- SEPA Imediata: enviada em 10 segundos, qualquer dia da semana
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SEPA Normal
- Antes das 10h30 (dia útil): enviada no mesmo dia
- Após as 10h30 (ou aos fins de semana/feriados): enviada no próximo dia útil
- As transferências SWIFT em moeda não euro são enviadas em até 5 dias úteis
Por favor, certifique-se de que tem um saldo suficiente para processar a sua transferência para evitar transferências rejeitadas.
Se a sua conta foi debitada, mas o seu beneficiário não recebeu os fundos:
imediatamente para uma transferência instantânea
após 48 horas úteis para uma transferência normal
Passo 1: Verifique a sua caixa de correio, se não recebeu nenhum pedido de informação da Qonto relativamente à transferência, caso tenha recebido, responda ao mesmo.
Passo 2: Envie o comprovativo de transferência ao beneficiário para que ele possa pedir ao seu banco que faça uma pesquisa interna
Passo 3: Por fim, contacte o nosso Apoio ao Cliente
☝️ Sabia que?
As transferências entre contas Qonto são instantâneas! ⚡️
Depois da sua transferência ter sido enviada, pode descarregar um comprovativo de pagamento. 📄