Pode suspender os seus débitos diretos diretamente na aplicação Qonto.
Como suspender um Débito Direto na aplicação Web Qonto? 🖥️
- Aceda à secção "Débitos diretos saídos" no separador Conta Empresarial no painel à esquerda da interface.
- Selecione o débito direto que pretende suspender. Em seguida, clique no botão Suspender futuros débitos diretos na parte inferior da página.
Esta ação suspenderá todos os pagamentos futuros relacionados com esta Autorização de Débito Direto.
☝️É bom saber: se mudar de ideias, poderá reativar este Débito Direto clicando em Reativar futuros débitos diretos.
Suspender uma Autorização de Débito Direto na aplicação móvel 📲
☝️ Certifique-se de que atualizou a aplicação Qonto.
- Abra o email: "O Credor XXXX irá brevemente debitar a sua conta", que o informa de um débito direto iminente.
- Clique no botão “Ver Débito Direto”.
- Será direcionado para um ecrã na aplicação móvel onde pode suspender/reativar a autorização de débito direto.
Também será possível aceder a este ecrã diretamente na aplicação:
- Aceda ao separador Menu > Débitos diretos saídos.
- Selecione o débito direto que pretende suspender. Em seguida, clique no botão Suspender débito direto na parte inferior da página.
Esta ação suspenderá todos os pagamentos futuros relacionados com esta autorização de débito.
☝️ É bom saber: Para autorizações de débito CORE, isto apenas suspenderá a autorização atual. Se o comerciante enviar um novo, com um RUMD diferente, terá de suspender a nova autorização de débito direto também. Aconselhamos que entre em contacto com o comerciante para evitar este tipo de situações.
💡Se configurar a Autenticação Forte do Cliente na sua conta, receberá um pedido de confirmação no telemóvel associado.