Como ver o meu PIN?
O seu código PIN está acessível a qualquer momento na sua secção Cartões a partir da sua aplicação desktop ou móvel. Para encontrá-lo:
- Vá à secção Cartões
- Selecione o seu cartão
- Clique em Ver PIN
💡 Se tiver configurado a Autenticação Forte do Cliente na sua conta, receberá um pedido de confirmação no seu telefone associado.
☝️ Tem dúvidas sobre o seu PIN? Por favor, verifique-o antes de tentar novamente. Se introduzir 3 vezes um código errado, o seu cartão será bloqueado e precisará de alterar o seu PIN.
Como alterar o meu PIN?
Se introduziu 3 vezes um código errado ou simplesmente se esqueceu dele, pode redefinir o seu código PIN a qualquer momento a partir da sua aplicação.
Para redefinir o seu código PIN:
- A partir da secção Conta de negócio, clique em Cartões
- No separador direito do seu ecrã, clique em Redefinir código PIN e defina um novo código PIN do cartão.
- Para finalizar a ativação, tem de completar 2 transações usando o seu PIN num multibanco.
- Não precisa de validar o levantamento, pode cancelar a operação após introduzir o seu PIN ou desativar esta opção no seu cartão.
☝️ É bom saber: após a receção do seu cartão, se não se lembrar do primeiro PIN definido durante a encomenda, não será possível, por razões de segurança, solicitar uma alteração. Neste caso, terá de eliminar este cartão e encomendar um novo.