Eis as principais razões pelas quais não pode iniciar transferências em moeda estrangeira:
- A sua empresa ainda não está validada. Quando a nossa equipa validar a conta, poderá aceder à funcionalidade.
- A sua empresa registou-se recentemente. Por consequência, todas as informações necessárias ainda não estão disponíveis ao público, incluindo a sua atividade no sector (o seu código CAE). Verificamos automaticamente a atividade do seu sector nas bases de dados públicas várias vezes por semana, pelo que a sua conta deverá ter acesso rapidamente.
- Um representante da sua empresa solicitou que as suas informações não estejam disponíveis nas bases de dados públicas. Se for esse o caso, contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente para nos fornecer as informações solicitadas em privado. Atualizaremos as informações da sua empresa no nosso sistema, para poder ter acesso imediato a transferências para fora do euro.
Se continuar a não conseguir efetuar transferências internacionais, contacte a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente através do chat, que tratará do seu pedido e o resolverá o mais rapidamente possível.
Para mais informações sobre o funcionamento das transferências internacionais, veja aqui.